Analista de Suporte Sistemas

Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte a Sistemas para compor o time de tecnologia, com a finalidade de analisar, projetar e implementar sistemas de informação para atender às necessidades do Grupo Eurobike.

Fornecer suporte para garantir a estabilidade e a disponibilidade contínua dos sistemas;

Investigar e resolver incidentes e problemas relatados pelos usuários;

Realizar análises detalhadas dos problemas, identificando suas causas raiz e propondo correções eficazes;

Colaborar com o time de TI na resolução de problemas, implementação de correções e em projetos de melhorias e atualizações sistêmicas;

Participar de atividades de monitoramento e manutenção preventiva dos sistemas;

Documentar procedimentos, soluções, mudanças nos sistemas e manter a base de conhecimento atualizada;

Treinar e orientar os usuários sobre o uso correto dos sistemas e ferramentas de TI;

Entre outras atividades.

100% Presencial em Ribeirão Preto ou Campinas;

Imprescindível ter atuado no ramo de Concessionarias de Veículos;

Graduação em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia de Software ou áreas correlatas;

Desejável conhecimento em NBS, Linx, Dilernet ou outros DMS do setor de Concessionarias;

Conhecimento em regras de negócios no setor de Concessionarias;

Experiência em suporte a usuários via telefone e ferramenta de chamados;

Experiência em Banco de dados Oracle, Linguagem de Programação PL/SQL;

GitHub;

Conhecimento de melhores práticas de integrações sistêmicas;

Colaboração e habilidades de trabalho em equipe; 

Iniciativa, responsabilidade e senso de urgência;

Habilidades de comunicação.

A empresa oferece:

Salário

Vale Alimentação ou Refeição

Seguro de Vida

Convênio Médico e odontológico

Vale Transporte

Wellhub

Somos a primeira rede de concessionárias especializada em veículos premium do Brasil e possuímos uma

expertise que leva aos nossos clientes a máxima excelência em atendimento.

Um trabalho que começou em 2002 e desde então tem acelerado o mercado e as pistas de todo o país, ganhando

destaque nos mais diversos setores do automobilismo.

Em 18 anos de história unimos determinação à liberdade de traçar novos caminhos. Estamos prontos para criar

experiências transformadoras e proporcionar os melhores momentos da jornada de nosso cliente.

A credibilidade e a excelência do Grupo são reconhecidas em todas as suas unidades: São Paulo, Ribeirão Preto, Brasília e Goiânia.

Atualmente representamos 6 marcas: Audi, BMW, BMW Motorrad, MINI e Porsche.